Bestellinformationen vivara.at

Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen zum Versand und den Zahlungsmöglichkeiten.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand nach Österreich ist ab einem Bestellwert von 25,- € versandkostenfrei.
Die Versandkosten inach Österreich betragen bei einem Bestellwert von unter 25,-€ nur 6,99 €.
Die Zustellung erfolgt mit DHL. 


 

Wie schnell erhalte ich die von mir bestellte Ware?

Die Bearbeitung und der Versand ab dem Vivara Lager erfolgt bei vorrätigen Waren innerhalb wenigen Werktagen nach Bestellung. Lieferungen von Pflanzen und Mehlwürmern bedürfen einem extra Werktag. Sollten Artikel nicht verfügbar sein, z.B. auf Grund von hoher Nachfrage oder Lieferverzögerungen seitens des Herstellers, behalten wir uns Lieferverzögerungen vor. 

Die Website ist i.d.R. up-to-date was Verfügbarheit der Produkte angeht. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht auf Vorrat sein oder sind ausserordentlich viele Aufträge eingegangen, kann es zu leichten Verzögerungen in der Abwicklung kommen. Die Ware wird in diesem Fall schnellstmöglich nach Eingang verschickt. Sie erhalten in jedem Fall eine Versandbestätigung (bei DHL mit Verfolgungsnummer), sobald die Bestellung unser Lager verlässt. 

Die Lieferzeit von DHL beträgt i.d.R. zwischen 2-5 Werktagen. Mehr Informationen zu den Lieferbedingungen von DHL finden Sie unter www.dhl.de. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen direkten Einfluss auf die Auslieferungskonditionen des Dienstleister DHL haben. 

 Sollten Sie Fragen zum Verbleib Ihrer Bestellung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice unter Tel. 0810-300 480 gerne weiter. 


 

 

Warum liefert Vivara nicht an DHL Packstationen?

DHL Packstationen akzeptieren Pakete bis zu einer maximalen Größe von 60x35x35 cm. Der überwiegende Teil der durch Vivara verschickten Pakete überschreitet diese Abmessungen und erreicht den Packstation-Benutzer nicht.


 

 

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

In unserem Vivara Onlineshop können Sie sicher nach Erhalt der Ware per Rechnung bezahlen. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns das Recht vorbehalten, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen oder eine Anzahlung oder Vorkassenzahlung anzufordern. 

Per Rechnung

Den angegebenen Kaufpreis überweisen Sie bitte ohne Abzüge innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung auf das angegebene Konto. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Vivara. Erstbestellungen mit einem Warenwert über € 250 erfordern eine Vorauszahlung. 

Per Kreditkarte

Sie können im Vivara Shop mit gängigen Kreditkarten (VISA, Maestro, Mastercard) bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verbucht wird, nicht erst bei der Auslieferung.

Per Paypal

Für die Bezahlung via Paypal benötigen Sie ein Paypal-Benutzerkonto, welches mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte verknüpft ist. Die Bezahlung via Paypal wird ebenso wie die anderen elektronischen Zahlungsoptionen via Ingenico Payment Services abgewickelt. Mehr Informationen über Paypal finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/home


 

 

Sie haben Ihre Rechnung verloren?

Kein Problem. Sie können bei unserem Kundenservice (Tel. 0810-300 480; E-Mail: info@vivara.at) die notwendigen Details zu Ihrer Bestellung erfragen und den Rechnungsbetrag einfach mit Angabe Ihrer Kundennummer und Rechnungsnummer an folgendes Konto überweisen:

Kontonummer: 454378925

BLZ: 19360 (ING Bank)

IBAN: AT841936000454378925

BIC: INGBATWW

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