Lieferung & Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Vivara.at versendet Bestellungen nur nach Österreich (Bestellungen für den Raum Deutschland und Luxemburg könnten über vivara.de getätigt werden).

Die Versandkosten nach Österreich betragen hierbei bei einem Bestellwert von unter 49 € nur 3,99 €.

Der Versand nach Österreich ist ab einem Bestellwert von 49,- € versandkostenfrei.

Lieferung

Die Bearbeitung und der Versand ab dem Vivara Lager erfolgen bei vorrätigen Waren schnellstmöglich nach Bestellung. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht auf Vorrat sein oder ausserordentlich viele Aufträge für genau dieses Produkt eingegangen sind, kann es zu leichten Verzögerungen in der Abwicklung kommen. Die Ware wird in diesem Fall schnellstmöglich nach Eingang verschickt. Sie erhalten in jedem Fall eine Versandbestätigung (bei DPD mit Verfolgungsnummer), sobald die Bestellung unser Lager verlässt.

Die Zustellung erfolgt mit DPD oder als Briefsendung.

Sie können Ihre Lieferung an einen DPD-Paketshop liefern lassen - die Option dazu finden Sie im Verlauf des Bestellvorgangs. Zur Abholung benötigen Sie lediglich Ihren Personalausweis.

Andere Lieferoptionen (Express, Einschreiben, andere Liefergebiete, Nachnahme o.ä.) als unser Standardversand nach Österreich sind zur Zeit leider nicht möglich.

Lieferung von Pflanzen

Wenn Sie Pflanzen bestellen, berücksichtigen Sie bitte, dass sich die Lieferzeit um 3 bis 4 Arbeitstage verlängert. Hecken werden per Spedition auf Paletten versandt, während andere Pflanzen einfach per Paket verschickt werden können.

• Hecken werden auf einer Holzpalette geliefert. Dies ist die sicherste Art, die Hecken zu versenden, damit wir sicher sein können, dass sie ordnungsgemäß geliefert werden und sicher ankommen
• Die Palette wird vom Zusteller nicht zurückgenommen
• Die Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante, die Pflanzen werden vom Zusteller nicht ausgepackt

Die Spedition wird Sie telefonisch kontaktieren, wo sie die Lieferung am besten abstellen können und welcher Termin Ihnen am besten passt.

So sehen die Paletten aus, auf denen wir Ihre Hecken liefern:

Bei Mischbestellungen (Pflanzen & sonstiges Sortiment) wird Ihre Bestellung in unterschiedlichen Paketen geliefert, damit die Pflanzen nicht zu Schaden kommen.

Lieferzeit

Die Lieferzeit von DPD beträgt im Normalfall zwischen 1-4 Werktagen. Mehr Informationen zu den Lieferbedingungen von DPD finden Sie unter www.dpd.de. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen direkten Einfluss auf die Auslieferungskonditionen des Dienstleisters DPD haben. Sobald Sie Ihre Trackingnummer erhalten haben, können Sie auf der Seite von DPD das Paket verfolgen.

Wichtiger Hinweis: Aktuell werden Bestellungen beim Vivara Webshop weiterhin so schnell wie möglich bearbeitet und verschickt. Es kann durch das hohe Bestellaufkommen jedoch dazu kommen, dass der Versand Ihrer Bestellung etwas länger dauert, als wie Sie es normalerweise von uns gewohnt sind.

Hinweis: Die Versand- und Lieferbedingungen können Sie über die "Drucken"-Funktion Ihrer Browsers ausdrucken und für Ihre Unterlagen aufbewahren.