1. Teilnahme an Vivara Plus
Um an Vivara Plus teilzunehmen, musst du:
- über ein gültiges Vivara-Konto verfügen
- den Vivara-Newsletter abonniert haben
- Vivara Plus in deinem Kundenkonto aktivieren
- Privatkunde sein (Geschäftskonten sind ausgeschlossen)
Sobald alle Voraussetzungen erfüllt sind, sammelst du automatisch Natur-Treuepunkte.
2. Natur-Treuepunkte sammeln
- Du erhältst 1 Natur-Treuepunkt für jeden ausgegebenen Euro auf qualifizierte Produkte.
- Jeder Natur-Treuepunkt hat einen Wert von 0,05 €.
- 20 Natur-Treuepunkte entsprechen 1 € Rabatt.
- Kundinnen und Kunden, die ein neues Vivara-Konto erstellen, erhalten 75 Natur-Treuepunkte im Wert von 3,75 € als Willkommensbonus.
- Die Punkte werden auf Grundlage des Warenwerts qualifizierter Produkte berechnet, nachdem Rabatte und eingelöste Prämien berücksichtigt wurden.
- Bei der Berechnung werden Beträge auf volle Euro auf- oder abgerundet.
- Natur-Treuepunkte sind personenbezogen und können nicht übertragen, verkauft oder zwischen Konten ausgetauscht werden.
- Natur-Treuepunkte können nur für Einkäufe gesammelt werden, die während einer Anmeldung im teilnehmenden Vivara Plus Konto getätigt werden.
3. Rundung von Punkten
Bei der Umrechnung in Punkte werden Werte unter 0,50 abgerundet und Werte ab 0,50 aufgerundet.
Beispiel: 1,49 € = 1 Natur-Treuepunkt, 1,50 € = 2 Natur-Treuepunkte.
4. Dein Natur-Treuepunkte-Konto
Deine Natur-Treuepunkte werden in deinem Kundenkonto angezeigt.
Natur-Treuepunkte durchlaufen drei Status:
Gesammelt → Ausstehend → Verfügbar
- Die Punkte werden nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist verfügbar.
- Punkte können nicht nachträglich für Einkäufe gutgeschrieben werden, die ohne Anmeldung im teilnehmenden Konto getätigt wurden.
5. Einlösen deiner Natur-Treuepunkte
- Natur-Treuepunkte können eingelöst werden, sobald sie in deinem Kundenkonto unter den verfügbaren Punkten angezeigt werden.
- Natur-Treuepunkte können im Warenkorb oder im letzten Schritt des Bestellprozesses eingelöst werden.
- Die Natur-Treuepunkte werden vom Wert der qualifizierten Produkte in deinem Warenkorb abgezogen.
- Nach Abschluss einer Bestellung können Natur-Treuepunkte nicht nachträglich eingelöst werden.
- Natur-Treuepunkte können nicht gegen Bargeld, Geschenkgutscheine oder andere Geldwerte eingetauscht werden.
- Für den Teil einer Bestellung, der mit eingelösten Natur-Treuepunkten bezahlt wurde, werden keine neuen Natur-Treuepunkte vergeben.
6. Gültigkeitsdauer der Natur-Treuepunkte
- Natur-Treuepunkte sind ab dem Zeitpunkt ihrer Verfügbarkeit im Kundenkonto 6 Monate gültig. Die Punkte werden 30 Tage nach dem Kauf verfügbar.
- Jeder neue qualifizierte Einkauf verlängert die Gültigkeit deines gesamten Punktestands um weitere 6 Monate.
- Verfallene Natur-Treuepunkte können nicht wiederhergestellt werden.
7. Ausgeschlossene Produkte
Für folgende Produkte können keine Natur-Treuepunkte gesammelt oder eingelöst werden:
- Versandkosten
- Bücher
- Swarovski-Ferngläser
- Geschenkgutscheine
- Spenden an Naturschutzorganisationen
Vivara behält sich das Recht vor, die Liste der ausgeschlossenen Produkte bei Bedarf anzupassen.
8. Rücksendungen & Stornierungen
Wenn eine Bestellung oder ein Produkt zurückgesendet wird:
- Die eingelösten Natur-Treuepunkte werden deinem Konto wieder gutgeschrieben.
- Die mit diesem Kauf gesammelten Natur-Treuepunkte werden von deinem Punktestand abgezogen.
8.1. Teilrücksendungen
Für Teilrücksendungen:
- Die für die zurückgesendeten Artikel eingelösten Natur-Treuepunkte werden vollständig deinem Konto wieder gutgeschrieben.
- Die für die zurückgesendeten Artikel gesammelten Natur-Treuepunkte werden von deinem Punktestand abgezogen.
9. Voraussetzung: Aktives Newsletter-Abo
Vivara Plus ist an die Anmeldung zum Vivara-Newsletter gekoppelt.
Wenn du den Newsletter abbestellst:
- endet deine Teilnahme an Vivara Plus sofort.
- Du sammelst keine neuen Natur-Treuepunkte mehr.
- Nicht eingelöste Natur-Treuepunkte verfallen sofort.
10. Beendigung der Teilnahme
Du kannst Vivara Plus jederzeit über dein Kundenkonto oder den Abmeldelink im Newsletter verlassen.
Mit Beendigung der Teilnahme:
- verfallen alle nicht eingelösten Natur-Treuepunkte sofort.
- erhältst du keine Informationen oder Vorteile von Vivara Plus mehr.
- Wenn du zusätzlich den Newsletter abbestellst, erhältst du auch keine E-Mails mehr zum Thema Vogelfütterung oder besonderen Rabattaktionen.
11. Änderungen am Programm
Vivara behält sich das Recht vor, Vivara Plus jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.
Wesentliche Änderungen am Programm werden, soweit möglich, vorab per E-Mail, über die Website oder dein Kundenkonto kommuniziert.
Vivara kann das Programm aus betrieblichen, rechtlichen oder geschäftlichen Gründen ohne Entschädigung ändern oder einstellen.
